Serviceberater/-in (m/w/d)

Zusammen mit unserem eingespielten Team aus 50 Mitarbeitenden tragen Sie einen wichtigen Beitrag zur optimalen Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei. Ihre Expertise und Ihr Engagement helfen uns dabei, die höchsten Standards im Kundendienst zu erfüllen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern.

Interessiert? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als Serviceberater/-in (m/w/d)

Aufgaben

Terminvereinbarung
Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
Bestimmen von Reparaturumfängen
Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Fakturierung von Kundenaufträgen
Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
Sicherer Umgang mit MS Office
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Wir sind ein äusserst innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur, hohen Qualitätsstandards und starker Kundenorientierung
Sie haben die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
Wir pflegen eine offene, direkte und transparente Kommunikation
Wir haben gute Arbeitsbedingungen und vorteilhafte Lohnnebenleistungen

Sprechen Sie dieses Profil sowie unsere Werte an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an: jobs@porsche-basel.ch.

Porsche Zentrum Basel / Nef Sportwagen AG / Personalabteilung / Florenz-Strasse 1B / CH-4142 Münchenstein/ Tel. +41 (0) 58 5 911 911